1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door FotoScanStudio België. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten
FotoScanStudio België biedt professionele fotoscandiensten aan, inclusief:
- Digitaliseren van losse foto's
- Scannen van fotoalbums
- Levering via WeTransfer of USB-stick
- Basis beeldoptimalisatie (optioneel)
3. Offerte en prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. Een offerte is geldig voor 30 dagen. De uiteindelijke prijs kan afwijken indien:
- Het aantal foto's significant afwijkt van de opgave
- Extra diensten worden aangevraagd
- Bijzondere omstandigheden extra werk vereisen
We informeren u altijd vooraf bij afwijkingen van meer dan 10% van de offerte.
4. Proces en levertijd
Standaard levertijd: 7-14 werkdagen na ontvangst van uw foto's
- Grote opdrachten (>1000 foto's) kunnen langer duren
- Spoed mogelijk tegen meerprijs (neem contact op)
- We houden u op de hoogte van de voortgang
5. Verzending en ontvangst
Verzenden naar ons:
- U blijft verantwoordelijk voor uw foto's tijdens verzending
- Wij adviseren aangetekende verzending met tracking
- Vanaf ontvangst zijn wij aansprakelijk voor uw foto's
Retourzending:
- Originele foto's worden aangetekend teruggestuurd
- Digitale bestanden worden geleverd via WeTransfer of USB
6. Aansprakelijkheid
Zorgvuldigheid: We behandelen uw foto's met de grootst mogelijke zorg. Echter:
- Wij zijn niet aansprakelijk voor reeds bestaande schade aan foto's
- Bij schade door ons toedoen is onze aansprakelijkheid beperkt tot het herstel van de foto of een vergoeding tot maximaal €500 per opdracht
- Emotionele waarde kan niet worden vergoed
- We raden aan om kostbare of unieke foto's eerst te laten kopiëren
7. Betaling
- Betaling geschiedt na voltooiing van de opdracht
- Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum
- Bij niet-betaling behouden wij het recht om de digitale bestanden en originele foto's in te houden
8. Annulering
U kunt uw opdracht annuleren:
- Voor aanvang: Geen kosten
- Tijdens uitvoering: Vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden
- Na voltooiing: Volledige betaling verschuldigd
9. Auteursrechten
De auteursrechten op de originele foto's blijven bij u of de oorspronkelijke fotograaf. De gedigitaliseerde versies zijn voor uw persoonlijk gebruik. Commercieel gebruik vereist toestemming van de rechthebbende.
10. Opslag en verwijdering
- Digitale bestanden worden na levering verwijderd van onze servers
- Op verzoek kunnen we een back-up bewaren (tegen meerprijs)
- Originele foto's worden niet langer dan 30 dagen na levering bewaard
11. Klachten
Klachten over kwaliteit moeten binnen 7 dagen na levering worden gemeld. We streven ernaar om klachten binnen 14 dagen op te lossen.
12. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
Laatste update: Januari 2026